Het coronavirus en Fietsrelax
Laatste update: 29 maart 2021
Fietsrelax houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus (COVID-19) scherp in de gaten. We volgen de informatie van het RIVM, de adviezen van Buitenlandse Zaken en hebben nauw contact met de ANVR (de branchevereniging voor reisorganisaties in Nederland) en onze lokale vertegenwoordigers. Enkele antwoorden op veel gestelde vragen vind je hieronder.
Kan ik op vakantie?
Ja, dit kan. Hotels zijn open, hetzij met enige restricties. Horeca en musea bezoeken zal deze zomer waarschijnlijk op reservering moeten om drukte te voorkomen. Mondkapjes zijn verplicht in alle binnenruimtes en het openbaar vervoer.
De hotels, restaurants, musea en alle andere lokale bedrijven dienen rekening te houden met de maatregelen die in de betreffende landen gelden. Moet ik een mondkapje hebben, met hoeveel personen mag ik samenfietsen, kan ik wel dineren bij het hotel? Allemaal vragen die per periode en bestemming kunnen verschillen. Wij proberen u over de maatregelen op uw bestemming in de reisbescheiden zo goed mogelijk te informeren. Wij raden u aan uzelf ook goed voor te bereiden op uw reis. Welke maatregelen gelden er, maar ook is het misschien handig om al de restaurants te reserveren? Of toch halfpension bij te boeken. Heeft u attracties waar u graag naartoe wil, kijk online of u al een toegangskaartje moet reserveren.
Ik heb een reis geboekt maar wil niet meer op reis. Kan ik deze annuleren?
Mocht uw bestemming een geel reisadvies hebben, dan kunt u in principe op reis. Wilt u toch uw reis omboeken naar een latere datum dan kijken wij graag samen met u naar de mogelijkheden.
Voor individuele hotelreizen geboekt voor 30 april 2021 bieden wij de mogelijkheid om kosteloos te wijzigen of annuleren tot 14 dagen voor aankomst vanwege corona redenen.
Voor groepen (min. 5 kamers) en voor bootreizen hanteren wij andere annulerings- en wijzigingsvoorwaarden. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de annuleringsvoorwaarden van uw reis.
Mocht uw bestemming onverhoopt toch plots weer een oranje of rood reisadvies krijgen, dan bieden we u altijd de mogelijkheid om de reis kosteloos te wijzigen naar een andere datum of kosteloos te annuleren, als het gaat om een individuele hotelreis. Voor groepen (min. 5 kamers) en voor bootreizen hanteren wij andere annulerings- en wijzigingsvoorwaarden.
Mocht u tijdens uw reis uw vakantie moeten afbreken vanwege de corona situatie, dan zijn eventuele extra kosten (bijv. openbaar vervoer of een taxi) om weer naar huis of het startpunt van uw reis te komen voor uw eigen rekening. Uiteraard zijn wij wel altijd telefonisch bereikbaar voor advies.
Ook kosten van eventuele visa, inentingen en corona testen kunnen niet worden gedeclareerd bij Fietsrelax . Wellicht zal een reis- en/of annuleringsverzekering bepaalde kosten willen vergoeden. Dat verschilt per verzekering.
Wie dekt de kosten als ik ziek word op reis?
Reizigers die onverhoopt ziek worden tijdens hun vakantie kunnen een beroep doen op hun zorgverzekering en reisverzekering.
